Help and FAQS

Seputar Academy

Miracle Academy adalah sebuah lembaga yang bergerak di bidang Pengajaran materi, kegiatan edukasi kampus maupun kegiatan sosialisasi dengan fokus Game Development.
Register akun di website, selanjutnya pelajari deskripsi kelas yang kami sediakan, dan pilihlah kelas yang ingin anda ikuti.
Kami menyediakan kelas-kelas yang berfokus pada pengembangan skill di bidang 2D Animation, 2D Art, 3D Animation, 3D Modelling, Game Design, Game Development, dan Project Manager.
Kami tidak memiliki batasan untuk kelas yang dapat anda ikuti. Silahkan pilih kelas kami sesuai dengan apa yang anda ingin pelajari.
Tidak ada batasan waktu untuk kelas yang sudah dipilih ataupun dibayar, anda dapat mengakses kelas secara berulang-ulang tanpa adanya kadaluarsa terhadap waktu akses.
Anda dapat bertanya dengan menambah komentar pada sub materi yang anda pelajari, selain komentar kami juga menyediakan fitur live chat untuk memberikan anda solusi yang lebih cepat dan efisien. Penyelesaian masalah berlaku sama untuk seluruh jenis kelas, baik kelas gratis maupun kelas berbayar.
Anda dapat menggunakan asset design yang anda telah dapatkan dari materi yang anda telah bayar untuk digunakan di project lain .
Setelah anda menyelesaikan kelas yang anda pilih, kami akan memberikan anda sertifikat dalam bentuk .pdf sebagai bukti bahwa anda telah menyelesaikan materi tersebut.
Kami mengizinkan anda untuk datang ke Miracle Academy setelah anda melakukan kontak maupun membuat jadwal temu kepada kami terlebih dahulu. Terkait pembuatan jadwal temu dapat dilakukan melalui email ataupun fitur live chat yang telah kami sediakan.
Anda dapat bertanya seputar kendala anda yang berkaitan dengan materi ajar, meskipun berbasis project lain. Namun kami akan menjawab setelah melakukan verifikasi terhadap kesesuaian pertanyaan dengan materi ajar yang telah anda beli sebelumnya.

Seputar Pembayaran

Terkait kelas, kami menyediakan kelas gratis dan kelas berbayar, untuk kelas gratis materi yang diajarkan lebih bersifat basic. Sementara untuk kelas berbayar materi yang diajarkan lebih mendetail dan berfokus kepada pengembangan skill level advance.
Pembayaran kelas yang anda pilih di Miracle Academy dapat dilakukan via Transfer melalui rekening PT Miracle Group Indonesia, Bank Mandiri, dengan nomor rekening : 145-05-6677888-8. Pembayaran harap dilakukan sesuai detail dari invoice, apabila terdapat pertanyaan dapat langsung menghubungi kami melalui email/ fitur live chat yang telah kami sediakan.
Verifikasi pembayaran kelas yang anda pilih akan kami proses segera atau selambat-lambatnya 3x24 Jam.
Saat anda melakukan pembayaran kelas, pilihlah tombol checkout terlebih dahulu, kemudian masukan coupon diskon yang telah anda miliki.
Anda dapat meninjau kembali email yang anda gunakan saat mendaftar. Apabila tidak terdapat bukti pada email tersebut maka anda dapat menghubungi kami lebih lanjut melalui email maupun melalui fitur live chat.
Refund tidak berlaku bagi seluruh kelas yang telah dipilih, akan tetapi pemindahan kelas dapat dilakukan dengan nominal yang sama dan telah disetujui oleh pihak Miracle Academy. Untuk info terkait pemindahan kelas dapat ditanyakan melalui email ataupun fitur live chat kami.
Penggantian kelas dapat dilakukan berdasarkan pertimbangan dari pihak Miracle Academy, kami akan melakukan pengecekan dan peninjauan histori pengaksesan materi ajar yang telah anda lakukan sebelum mengambil tindakan lebih lanjut. Untuk info terkait pemindahan kelas dapat ditanyakan melalui email/ fitur live chat yang telah kami sediakan.

Pilih topik untuk mencari bantuan